Hướng dẫn tải và cài đặt phần mềm Disk Drill

Để Disk Drill có thể phát huy tối đa sức mạnh cứu hộ dữ liệu, việc cài đặt đúng cách là bước đầu tiên cực kỳ quan trọng. Bạn luôn được khuyến cáo tải phần mềm trực tiếp từ nhà phát hành để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hệ thống, tránh nguy cơ nhiễm mã độc. Dưới đây là 5 bước thiết lập nhanh chóng:

1. Bước 1: Mở trình duyệt web và truy cập vào trang chủ chính thức của hãng CleverFiles phần mềm sẽ tự động tải về máy tính của bạn

Trang chủ chính thức tải xuống phần mềm

1. Bước 2: Tìm đến thư mục chứa file vừa tải (thường nằm trong mục Downloads). Nhấp chuột phải vào tệp cài đặt và chọn Run as administrator. Thao tác này rất quan trọng, giúp cấp đủ quyền hạn cho phần mềm để có thể rà quét sâu vào lõi hệ thống sau này.

Khởi chạy file tải xuống

1. Bước 3: Khi cửa sổ thiết lập của Disk Drill xuất hiện trên màn hình, bạn chỉ cần nhấn vào nút Install (Cài đặt) để đồng ý cấp phép và tiến hành thiết lập.

Nhấn Install cài đặt phần mềm

1. Bước 4: Lúc này, phần mềm sẽ tự động giải nén và thiết lập các dữ liệu cần thiết vào ổ cứng của bạn. Quá trình này diễn ra hoàn toàn tự động, mượt mà và thường chỉ mất từ 1 đến 2 phút tùy thuộc vào cấu hình máy.

Vui lòng chờ trong giây lát

1. Bước 5: Ngay khi thanh tiến trình báo hoàn tất, bạn hãy nhấn nút Launch (Khởi chạy) để mở phần mềm. Tại giao diện chính, bạn có thể tiến hành nhập khóa bản quyền (Key) để nâng cấp lên phiên bản PRO, sẵn sàng cho công cuộc tìm lại những dữ liệu quý giá của mình.

Nhấn Launch khởi chạy phần mềm

Các lỗi thường gặp khi cài đặt Disk Drill

Các lỗi thường gặp khi cài đặt Disk Drill

Mặc dù quy trình cài đặt Disk Drill được thiết kế rất tối giản, nhưng do đặc thù là một phần mềm can thiệp sâu vào hệ thống lưu trữ, bạn có thể sẽ gặp phải một số rào cản kỹ thuật. Dưới đây là các lỗi phổ biến nhất và giải pháp khắc phục:

Cài đặt đè lên chính ổ đĩa đang bị mất dữ liệu

Dấu hiệu: Bạn vừa lỡ tay xóa một thư mục quan trọng ở ổ D, sau đó bạn tải file cài đặt Disk Drill và lưu thẳng vào ổ D, đồng thời cài đặt phần mềm lên chính ổ đĩa này.

Nguyên nhân: Đây không phải là lỗi phần mềm, mà là lỗi thao tác nghiêm trọng nhất. Việc ghi dữ liệu mới (file cài đặt) lên phân vùng đang chứa dữ liệu bị xóa sẽ làm ghi đè (overwrite) các sector, khiến dữ liệu cũ biến mất vĩnh viễn và không thể khôi phục được nữa.

Cách khắc phục:

1. Nếu mất dữ liệu ở ổ C, hãy dùng một máy tính khác tải bản Disk Drill Portable vào USB và chạy từ USB. Nếu mất dữ liệu ở ổ D, hãy tải và cài đặt Disk Drill vào phần vùng ổ C.

Lỗi bị Windows Defender hoặc phần mềm diệt virus chặn cài đặt

Dấu hiệu: Vừa tải tệp .exe về máy thì file tự động biến mất, hoặc khi nhấn đúp vào để cài đặt thì xuất hiện cảnh báo đỏ “Windows protected your PC” hay “Threat detected”.

Nguyên nhân: Để khôi phục dữ liệu, Disk Drill yêu cầu quyền quét sâu (Deep Scan) vào các tệp tin hệ thống cấp thấp. Cấp độ truy cập này thường bị các trình diệt virus (như Windows Security, Kaspersky, Avast) nhận diện nhầm là hành vi của phần mềm độc hại (False Positive).

Cách khắc phục:

1. Truy cập Windows Security $\rightarrow$ Virus & threat protection $\rightarrow$ Chọn Manage settings và tạm thời tắt Real-time protection.
2. Hoặc trên bảng cảnh báo xanh của Windows (SmartScreen), nhấn vào chữ More info (Thêm thông tin) $\rightarrow$ Chọn Run anyway (Vẫn chạy) để ép hệ thống cho phép cài đặt.

Lỗi "Installation Failed" hoặc kẹt ở bước giải nén

Dấu hiệu: Quá trình cài đặt đang chạy thì dừng lại đột ngột, văng ra ngoài hoặc báo lỗi không thể tạo thư mục (Unable to create directory).

Nguyên nhân: Tài khoản Windows của bạn đang ở chế độ User thường, không có đủ quyền ưu tiên để ghi dữ liệu vào thư mục gốc C:\Program Files.

Cách khắc phục: Hãy tắt trình cài đặt đi. Nhấp chuột phải vào file setup của Disk Drill, chọn Run as Administrator (Chạy dưới quyền quản trị viên) và cài đặt lại từ đầu.

Lỗi thông báo thiếu tệp tin hệ thống (.DLL)

Dấu hiệu: Cài đặt xong xuôi, nhưng khi nhấn Launch để mở phần mềm thì máy tính hiện bảng thông báo lỗi dạng "The program can't start because MSVCP140.dll is missing".

Nguyên nhân: Windows của bạn đang sử dụng phiên bản quá cũ hoặc bị thiếu bộ thư viện lập trình nền tảng của Microsoft.

Cách khắc phục: Bạn chỉ cần lên Google gõ tải và cài đặt gói Microsoft Visual C++ Redistributable (bản mới nhất dành cho hệ điều hành x64 hoặc x86). Sau khi cài xong gói này, Disk Drill sẽ mở lên bình thường.

Lỗi không thể kích hoạt Key bản quyền (Invalid PRO Key)

Dấu hiệu: Đã nhập mã bản quyền Disk Drill Pro/Enterprise nhưng phần mềm báo mã không hợp lệ hoặc không thể kết nối tới máy chủ.

Nguyên nhân: Do bạn copy thừa khoảng trắng (dấu cách) ở đầu/cuối đoạn mã code, hoặc do mạng của bạn đang bật VPN/Proxy khiến máy chủ CleverFiles chặn kết nối kích hoạt.

Cách khắc phục:

1. Tắt toàn bộ các ứng dụng fake IP/VPN.
2. Copy lại mã Key một cách cẩn thận, đảm bảo không dính khoảng trắng.
3. Nếu vẫn lỗi, hãy thử khởi động lại máy tính hoặc kết nối với một mạng Wi-Fi khác để kích hoạt lại.