Hướng dẫn tải và cài đặt phần mềm Viber cho iOS

Việc cài đặt Viber trên iPhone hoặc iPad được thực hiện hoàn toàn thông qua App Store kho ứng dụng chính thức của Apple, do đó bạn có thể yên tâm 100% về độ an toàn và không lo nhiễm mã độc. Quá trình này diễn ra rất nhanh chóng và tự động. Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo thiết bị của bạn đang có kết nối WiFi/4G ổn định và bạn đã sẵn sàng Face ID, Touch ID (hoặc mật khẩu Apple ID) để phê duyệt lệnh tải. Hãy thực hiện theo 3 thao tác đơn giản dưới đây:

1. Bước 1: Từ màn hình chính của iPhone, bạn mở kho ứng dụng App Store. Chạm vào biểu tượng kính lúp (Tìm kiếm) ở góc dưới cùng bên phải màn hình, gõ từ khóa "Viber" và chọn kết quả hiển thị đầu tiên có logo màu tím đặc trưng.

Tìm kiếm Viber trong mục App Store

1. Bước 2: Nhấn vào nút Nhận (Get) (hoặc biểu tượng đám mây tải xuống) ngay bên cạnh tên ứng dụng. Lúc này, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nháy đúp nút sườn để xác thực bằng Face ID, chạm Touch ID hoặc nhập mật khẩu Apple ID để cho phép tải phần mềm.

Tải xuống ứng dụng Viber

1. Bước 3: Hoàn tất và Khởi chạy. Vui lòng giữ kết nối WiFi/4G ổn định trong vài chục giây để hệ thống tự động tải và cài đặt ứng dụng vào máy. Khi vòng tròn tiến trình kết thúc, bạn chỉ cần nhấn nút Mở (Open) để khởi động Viber và bắt đầu thiết lập tài khoản.

Các lỗi thường gặp khi cài đặt Viber cho iOS

Các lỗi thường gặp khi cài đặt Viber cho iOS

Dù iOS nổi tiếng với sự ổn định, nhưng đôi khi hệ thống bảo mật khắt khe của Apple hoặc các xung đột tài khoản có thể khiến quá trình cài đặt Viber bị gián đoạn. Đừng lo lắng, hãy đối chiếu tình trạng máy của bạn với 3 nhóm lỗi phổ biến sau đây:

Lỗi App Store báo "Yêu cầu xác minh" (Verification Required) và không cho tải

Khi nhấn nút "Nhận" để tải Viber, App Store hiện bảng thông báo lỗi màu đỏ yêu cầu xác minh thông tin thanh toán, dù Viber là ứng dụng hoàn toàn miễn phí.

Nguyên nhân: Đây là lỗi của tài khoản Apple ID. Rất có thể bạn đang bị nợ cước thanh toán của một ứng dụng/dịch vụ nào đó trước đây (thường qua ví điện tử hoặc thẻ Visa/Mastercard gắn trong máy). Hệ thống Apple sẽ khóa quyền tải mọi ứng dụng mới cho đến khi bạn thanh toán xong nợ cũ.

Cách khắc phục:

1. Vào Cài đặt (Settings) > Nhấn vào Tên bạn (Apple ID) ở trên cùng > Thanh toán & Giao hàng (Payment & Shipping).
2. Kiểm tra và cập nhật lại phương thức thanh toán, hoặc gỡ bỏ phương thức thanh toán cũ bị lỗi. Sau khi xử lý xong, bạn có thể tải Viber bình thường.

Lỗi "Bặt vô âm tín" mã xác nhận OTP

Đã nhập đúng số điện thoại di động nhưng chờ mãi 5-10 phút vẫn không nhận được tin nhắn SMS chứa mã 6 số từ Viber.

Nguyên nhân: Có thể do hệ thống lọc tin nhắn rác của nhà mạng (Viettel, Vina, Mobi) đang tự động chặn các tin nhắn có nguồn gốc từ máy chủ quốc tế, hoặc do bạn nhập thừa số "0" ở đầu số điện thoại.

Cách khắc phục:

1. Đảm bảo ô chọn quốc gia là Việt Nam (+84) và bỏ số 0 ở đầu số điện thoại đi.
2. Nếu vẫn không nhận được SMS, hãy nhấn vào dòng chữ "Nhận cuộc gọi kích hoạt" (Activate via call). Sẽ có một tổng đài tự động gọi đến số của bạn và đọc mã số (thường bằng tiếng Anh, ví dụ: Your code is one-two-three...). Hãy ghi chú lại và nhập vào.

Lỗi treo tiến trình "Khôi phục tin nhắn" (Restore) từ máy cũ

Khi đăng nhập lại Viber trên iPhone mới, hệ thống hỏi có khôi phục lịch sử chat từ iCloud không. Tuy nhiên, vòng tròn tải cứ xoay mãi không chạy, hoặc báo lỗi không thể khôi phục.

Nguyên nhân: Viber trên iOS sử dụng chung đám mây lưu trữ với iCloud. Lỗi này 90% là do gói dung lượng iCloud miễn phí (5GB) của bạn đã bị đầy, hoặc mạng WiFi đang bị giật lag.

Cách khắc phục:

1. Vào Cài đặt > Tên bạn (Apple ID) > iCloud để kiểm tra bộ nhớ. Nếu iCloud đã đầy tràn, tiến trình đồng bộ sẽ bị kẹt. Bạn cần xóa bớt video/ảnh cũ hoặc mua thêm dung lượng iCloud.
2. Nếu iCloud còn trống, hãy kết nối iPhone vào một mạng WiFi mạnh hơn, sau đó khởi động lại ứng dụng để quá trình khôi phục được tiếp tục.